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COMUNICADO REUNION 26 DE ENERO




 




LA EMPRESA CADA DÍA NOS EXIGE MAS

En la reunión mantenida en el día de ayer, nos agradecen los esfuerzos realizados para llegar a los niveles de servicio exigidos por el cliente. Nos informan que los tiempos se “han limado” llegando a los límites como personas y el objetivo ahora es mejorar las aplicaciones.

En agradecimiento a nuestro esfuerzo, las medidas adoptadas son anular todo tipo de acuerdos alcanzados hasta el momento y exigirnos disponibilidad absoluta a demanda del cliente.

- Constantes modificaciones de cartelera.
- Turno cortos fines de semana, festivos y de lunes a viernes.
- Realización de un fin semana partidos.
- Modificación de los días de descanso publicados.

Lo que nos argumentan es que necesitan reforzar la primer y última semana de mes, además de los fines de semana y festivos así como el tramo de 22 a 23h. De ahí, los turnos cortos, fines de semana partidos y las modificaciones de los días de descanso publicados.
Insisten en el dimensionamiento mensual del servicio, a la carta, volviendo al punto inicial, sin tener en cuenta conciliación de la vida personal de cada uno de nosotros, que durante un tiempo, aunque fuese breve, reconocieron que teníamos.
Nosotros lo traducimos en un ahorro considerable de días de descanso y un claro aumento de los días de trabajo, que a ellos les viene muy bien económica y laboralmente pero a nosotros nos supone muchos mas gastos y detrimento de nuestra conciliación familiar.
Y lo que es peor, pretenden llegar a estabilizar e imponer en el tiempo estos cambios.
Además de todo esto, hace una semana aproximadamente que comunicaron a nuestros compañeros de Telecable que para evitar fluctuaciones horarias en Liberbank, estarán a expensas diariamente de a que cliente prestan el servicio.

Como sabéis las carteleras que publican no son reales hasta la última semana del mes, así que desde el comité no aceptamos ninguna de las medidas adoptadas y ya comunicamos a la empresa nuestra intención de denunciar que se cumpla la sentencia del 18 de Febrero de 2016 y todos los cambios realizados de dudosísima legalidad.


COMITE DE EMPRESA

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COMUNICADO PARADA 31/07/17

EL COMERCIO NO PODEMOS MAS

El comercio es el primero medio en publicar  el conflicto de los trabajadores del Contact Center de Liberbank. http://www.elcomercio.es/economia/201705/13/podemos-dicen-trabajadores-atencion-20170513000729-v.html

10/08/17 NOTA DE PRENSA WEB CCOO

CONFLICTO CONTACT CENTER LIBERBANK Tras 3 meses de conflicto y 10 meses de sufrimiento a causa del nuevo sistema de trabajo impuesto por el cliente, los trabajadores del Contact Center que prestan el servicio de atención telefónica de Liberbank no vemos mejorar nuestras condiciones,  lejos de esto, cada vez las exigencias van en aumento   , respondiendo con despidos, presiones constantes a los trabajadores y por si fuera poco reconocen que sus exigencias son inviables. Los  3 puntos de la negociación, tiempos, deslocalización y despidos ante la nueva licitación del servicio, no tienen respuesta, sin embargo reconocen  la desorganización del servicio y lo único que ofrecen es formación!!! No importa que los recursos no funcionen, no importa la indigna situación laboral que los trabajadores estamos sufriendo!!! Rompen las negociaciones por no ceder ante las convocatorias de huelga, SIN OFRECER NADA A CAMBIO.  ¡¡¡¡¡¡¡BASTA YA!!!!